Veel webapps en websites gebruiken sneltoetsen om acties sneller uit te voeren. Denk aan “Ctrl + S” om iets op te slaan of “Ctrl + F” om te zoeken. Maar soms worden ook enkele tekens gebruikt als sneltoets, zoals een “s” om naar zoeken te springen. Dit kan problematisch zijn voor mensen die alternatieve invoerapparaten gebruiken, zoals spraakherkenning of braille-toetsenborden, omdat ze onbedoeld acties kunnen triggeren.
Daarom zegt WCAG: sneltoetsen die uit enkele tekens bestaan, moeten aanpasbaar zijn of eenvoudig uitgeschakeld kunnen worden.
Dit heet 2.1.4 Character Key Shortcuts.
Wat wordt er van websites verwacht?
Als je sneltoetsen gebruikt die uit één enkel karakter bestaan (bijvoorbeeld een losse letter, cijfer of symbool), moet je ten minste één van de volgende opties bieden:
- Uitschakelen – Gebruikers moeten de sneltoetsen uit kunnen zetten.
- Aanpassen – Gebruikers moeten de sneltoetsen aan kunnen passen naar een combinatie van meerdere toetsen.
- Bevestiging – Gebruik in plaats van een enkel teken een combinatie die minder snel per ongeluk geactiveerd wordt (bijvoorbeeld Alt + S of Ctrl + S).
Kort: laat gebruikers de controle over sneltoetsen.
Wat is niet verplicht?
- Sneltoetsen die al uit meerdere toetsen bestaan (zoals “Ctrl + S”) vallen hier niet onder.
- Websites zonder sneltoetsen hoeven geen extra maatregelen te nemen.
Veelgemaakte fouten
- Enkele tekens die direct acties uitvoeren zonder bevestiging.
- Sneltoetsen die niet aangepast of uitgeschakeld kunnen worden.
- Geen duidelijke instructies voor gebruikers over hoe ze sneltoetsen kunnen aanpassen of uitschakelen.
Wat kun je als webredacteur of manager doen?
- Controleer sneltoetsen: Zijn er enkele tekens die een actie starten op je site?
- Vraag je webbouwer: Kunnen gebruikers deze sneltoetsen aanpassen of uitschakelen?
- Test met alternatieve invoerapparaten: Worden acties per ongeluk getriggerd bij spraakherkenning of braille-invoer?
Samenvatting
Sneltoetsen kunnen handig zijn, maar moeten altijd onder controle van de gebruiker staan. Zorg ervoor dat sneltoetsen aanpasbaar of uitschakelbaar zijn om je site echt toegankelijk te maken.