by 
Bezoekers – vooral mensen met een cognitieve beperking, laaggeletterdheid of schermlezers – vertrouwen op herkenbare patronen op een website. Als navigatie ineens verandert of verspringt tussen pagina’s, raakt de bezoeker in de war en is de site moeilijker te gebruiken.
Daarom zegt WCAG: gebruik navigatie die steeds op dezelfde plek en in dezelfde volgorde staat op je website.
Dit heet 3.2.3 Consistente navigatie.
Wat wordt er van websites verwacht?
- Navigatieonderdelen (zoals menu’s, zoekbalken en contactlinks) die op meerdere pagina’s terugkomen, moeten:
- In dezelfde volgorde blijven staan.
- Op dezelfde locatie binnen de pagina blijven.
- In dezelfde volgorde blijven staan.
Kort: herhaal steeds dezelfde navigatiestructuur waar mogelijk.
Wat is niet verplicht?
- Je mag navigatie uitbreiden of verkleinen als dat logisch is (bijvoorbeeld submenu’s die openklappen).
- Verschillende soorten pagina’s (zoals een webshop vs. blog) mogen hun eigen navigatie hebben, zolang elke sectie intern consistent is.
Veelgemaakte fouten
- Een menuknop die op de homepage “Contact” heet en op andere pagina’s “Neem contact op”.
- Een zoekbalk die soms bovenaan staat, soms helemaal onderaan.
- Menublokken die ineens een andere volgorde hebben op verschillende pagina’s.
Wat kun je als webredacteur of manager doen?
- Controleer de navigatie op meerdere pagina’s: zijn de hoofdelementen (menu, zoekfunctie, login-knop) overal op dezelfde plek en in dezelfde volgorde?
- Gebruik duidelijke menunamen die niet veranderen tussen pagina’s.
- Vraag je webbouwer: Wordt navigatie dynamisch opgebouwd vanuit een vaste structuur?
Samenvatting
Een consistente navigatie maakt websites voorspelbaar en makkelijker te gebruiken. Mensen weten dan waar ze iets kunnen vinden, zonder opnieuw te moeten zoeken of nadenken.