Gebruikers van je website verwachten consistentie. Als knoppen, links en andere interactieve elementen telkens anders genoemd of weergegeven worden, kan dit verwarrend zijn – vooral voor mensen met cognitieve beperkingen of gebruikers van schermlezers.
Daarom zegt WCAG: gebruik dezelfde namen, labels en functies voor dezelfde elementen op je site, ongeacht waar ze zich bevinden.
Dit heet 3.2.4 Consistent Identification.
Wat wordt er van websites verwacht?
- Gebruik dezelfde labels voor dezelfde functies op verschillende pagina’s.
- Knoppen of links met dezelfde functie moeten hetzelfde klinken en eruitzien.
- Iconen moeten consistent dezelfde betekenis hebben, ongeacht waar ze worden gebruikt.
Kort: wees consistent in je taal en ontwerp.
Wat is niet verplicht?
- Elementen met verschillende functies mogen verschillende labels hebben, zelfs als ze op elkaar lijken.
- Pure decoratie-elementen vallen hier niet onder, zolang ze geen interactieve functie hebben.
Veelgemaakte fouten
- Een zoekknop die soms “Zoek” heet en soms “Vind”.
- Een contactlink die op de ene pagina “Contact” heet en op een andere “Neem contact op”.
- Pictogrammen die op verschillende pagina’s een andere betekenis hebben.
Wat kun je als webredacteur of manager doen?
- Controleer je labels en knoppen: Gebruik je overal dezelfde termen voor dezelfde functies?
- Test met schermlezers: Begrijpen gebruikers de functies overal op dezelfde manier?
- Vraag je webbouwer: Zijn alle knoppen en links correct gelabeld in de code?
Samenvatting
Consistentie zorgt voor een prettigere gebruikerservaring. Gebruik altijd dezelfde labels, knoppen en iconen voor dezelfde functies, zodat je site voorspelbaar en makkelijk te begrijpen blijft.
